HealPath هي منصة الرعاية الأولية الرقمية في مصر، توفّر وصولًا سريعًا للأطباء، وتنسيقًا متكاملًا للرعاية، وخدمات صحية مستمرة لإدارة الصحة على المدى الطويل.

تجمع HealPath بين الرعاية العاجلة عند الطلب، وخدمات الفرز عن بُعد، والوصول إلى الأخصائيين، وبرامج إدارة الأمراض المزمنة — في تجربة رقمية واحدة مصممة للراحة والاستمرارية.

تُقدَّم الخدمات السريرية بواسطة مختصين وفق بروتوكولات وإرشادات طبية واضحة، مع التزام بسياسات الخصوصية والأمان لحماية بيانات المرضى.

يمكنك التسجيل عبر الإنترنت باستخدام البيانات الأساسية. وقد تتطلب بعض الخدمات التحقق من الهوية أو مستندات جهة العمل/التغطية حسب نوع الخدمة والخطة.

استخدم خيار “إعادة تعيين كلمة المرور” في صفحة تسجيل الدخول، أو تواصل مع فريق الدعم لمساعدتك في استعادة الحساب والتحقق من الهوية عند الحاجة.

تدعم HealPath خيارات إدارة التابعين (حسب الإتاحة). يمكنك مراجعة إعدادات الحساب أو التواصل مع الدعم لتفعيل الوصول العائلي.

تشمل خدماتنا: الرعاية العاجلة، والاستشارات التخصصية، والفرز عن بُعد، وإدارة الأمراض المزمنة، وHealPass للطلاب، وحلول الشركات، وبرامج السياحة العلاجية الرقمية — مع إرشادات واضحة لاختيار الخدمة الأنسب حسب حالتك.

استخدم أدوات البحث والحجز داخل المنصة لاختيار طبيب أو تخصص، ثم حدّد الموعد المتاح وأكمل الحجز أونلاين بسهولة.

تقدّم خدمة الفرز عن بُعد تقييمًا أوليًا وتوجيهًا طبيًا سريعًا. وهي مناسبة كبداية لتحديد مدى الإلحاح والخطوة التالية، وقد يتم توجيهك لزيارة حضورية عند الحاجة.

HealPass مصمم لاحتياجات الطلاب (وصول لطبيب الأسرة، زيارات أخصائيين، وخصومات مخصصة). أما حلول الشركات فتشمل برامج صحة مكان العمل ودعم تنفيذ مخصص، بينما تتاح للأفراد خطط “الدفع حسب الخدمة” أو الاشتراكات.

تختلف التغطية حسب الخطة. قد تشمل بعض الخطط عددًا محددًا من الاستشارات، وخصومات على الأدوية، وعروضًا على التحاليل أو الأشعة لدى شركائنا — يُرجى مراجعة تفاصيل الخطة.

يتم الدفع عبر الإنترنت بطرق دفع متعددة. تتاح للشركات فواتير مؤسسية وتعاقدات وأسعار مخصصة، بينما يمكن للأفراد استخدام الدفع المعتاد أو الاستفادة من حلول تقسيط عبر شركاء الدفع (إن توفرت).

يمكن للشركات التواصل مع فريق الشراكات المؤسسية في HealPath لطلب عرض، وتحديد نطاق التجربة (Pilot)، والحصول على تسعير مخصص وفق حجم الموظفين واحتياجات المؤسسة.

تشمل خدمات الشركات: تقييمات صحة مكان العمل، وصولًا افتراضيًا للموظفين للرعاية، إدارة الأمراض المزمنة، تنسيق الرعاية شبه الجراحية عند الحاجة، وبرامج العافية.

يعمل معنا أطباء ومتخصصون مرخصون ومؤهلون مع التحقق من البيانات والخبرة. كما تتبع HealPath أنظمة لضمان الجودة والسلامة السريرية.

في الحالات الطارئة، يقوم فريق الفرز عن بُعد بتصعيد الحالة وفق بروتوكولات واضحة، وقد يوجّهك فورًا لخدمات الطوارئ أو لأقرب منشأة مناسبة عند الحاجة لرعاية حضورية عاجلة.

تُحمى بياناتك بإجراءات تقنية وتنظيمية للخصوصية والأمان. يمكن الاطلاع على سياسة الخصوصية كاملة عبر رابط “سياسة الخصوصية” في تذييل الموقع.

شروط الاستخدام والوثائق القانونية منشورة على الموقع ويمكن الوصول إليها عبر روابط التذييل أو صفحات الموارد.

تواصل مع الدعم عبر قنوات المساعدة، ويفضّل إرفاق لقطة شاشة وتوضيح نوع الجهاز والمتصفح/النظام لتسريع التشخيص والحل.

ستجد ساعات عمل الدعم وطرق التواصل (واتساب/بريد/نموذج تواصل) في صفحة “اتصل بنا”. وتتوفر قنوات الفرز العاجل على مدار الساعة عندما يكون ذلك مذكورًا.

يدعم برنامج السياحة العلاجية الرقمية الاستشارات عن بُعد، وتنسيق الرعاية، والتخطيط اللوجستي للمرضى الدوليين الباحثين عن العلاج لدى شركاء HealPath.

يشمل HealPass عادةً استشارات لطبيب الأسرة، وعددًا من زيارات الأخصائيين شهريًا، وخصومات على خدمات الصحة النفسية والتغذية، ومزايا على التحاليل أو الأدوية وفق تفاصيل الخطة.

يمكنك إرسال ملاحظاتك أو شكواك عبر صفحة “اتصل بنا”، أو عبر أدوات الملاحظات داخل المنصة (إن توفرت)، أو عبر بريد دعم العملاء. يتم تسجيل البلاغات ومتابعتها وفق سياسة واضحة.

يتم استلام الشكوى وتأكيدها، ثم التحقيق فيها بواسطة الفريق المختص، مع تصعيدها عند الحاجة. بعد ذلك يتم التواصل مع مقدم الشكوى بنتيجة المتابعة وخطوات الحل.